Betingelser
Generelle salgs- og leveringsbetingelser for Normors AS
Innledning
Dette dokumentet er å forstå som generelle salgsbetingelser der annet ikke er skriftlig avtalt, enten ved prislister, ordrebekreftelser eller andre skriftlige avtaler. Produkter fra Normors AS skal ved videresalg alltid selges i originalemballasje.
Tilbud
Tilbud gis vanligvis via epost, og priser blir da som standard tilbudt med CIF levering for kunder i Norge.
Bestilling og ordrebekreftelse
Alle bestillinger skal være skriftlig(epost), og blir bekreftet av Normors i form av en ordrebekreftelse, denne ordrebekreftelsen er bindende og dette dokumentet er endel av den bekreftede ordre og partenes avtale. Ordrebekreftelsen skal inneholde spesifikasjon av vare, antall, varens pris, planlagt leveringstid fra lager, og kundens referanse der dette er oppgitt. Ordrebekreftelsen blir sendt via epost til kunden og det er kundens ansvar å sjekke at denne er i samsvar med det som var ment bestilt.
Priser
Priser blir vanligvis justert i oktober hvert år, men Normors AS vil dersom råvarepriser, produksjonskostnader eller fraktkostnader stiger uforutsett mye, kunne endre priser til andre tider på året, dette vil der prisavtaler ikke foreligger kunne skje uten varsel.
Betalingsbetingelser
Standard betalingsbetingelser for varer levert fra Normors AS er 30 dager fra levering.
Leveringstid
Normors AS vil normalt kunne levere varer fra vårt lager innen 1 uke fra mottatt bestilling. Eventuelle delleveringer avtales på forhånd med kunde.
Pakkseddel
Pakkseddel skal kun angå leveranser til ordren og være merket med ordrenummer. Pakkseddel skal inneholde varelinjer/antall som korresponderer med ordrebekreftelsen tidligere sendt til kunden. Pakkseddel skal også være merket med kundens referanse.
Faktura og betaling
Faktura blir normalt utstedt og sendt pr. epost til kunde samme dag som varen blir sendt fra Normors AS. Normors AS har også mulighet til å sende faktura via EHF om kunden ønsker det. Varelinjer på faktura vil være identisk med pakkseddel og vil i tillegg inneholde all informasjon for å betale varen til rett tid. Ved overskridelse av avtalt betalingstid vil Normors kunne belaste kunden med forsinkelsesrenter etter til enhver tid gjeldende sats. Normors AS har salgspant i varen inntil den er fullt ut betalt.
Forsendelse
Forsendelser fra Normors AS vil normalt skje med bil.
Reklamasjon / Retur av varer
Kunden/kjøper skal snarest mulig etter mottak undersøke leveransen om den er i henhold til pakkseddel. Leveranse må også undersøkes for transportskade. Om det er mottatt feil antall eller om der er skade på leveransen må Normors umiddelbart informeres om dette. Retur av varer må kun skje etter avtale med Normors AS.
Force majeure
Som force majeure regnes enhver endring som faller inn under kjøpsloven §23, både når slike hindringer er generelle og når de rammer Normors AS selv eller den underleverandør som er valgt til å forarbeide salgsgjenstanden eller dennes underleverandører.
Tvister
Eventuelle tvister mellom partene vedrørende en bestilling eller salg avgjøres i Sunnmøre tingrett.